No dia 13 de novembro foi a vez do Dia Mundial da Usabilidade, ocorreu na Escola de Design, organizado por Renato Rosa,  Marcos Nahr (Professor da Universidade), em conjunto com Associação Gaúcha das Agências Digitais(AGADi), a AG2 e a Usability Professional’s Association

Marcos Nahr falou sobre a relação entre usabilidade e gestão do conhecimento. ressaltando a importância de apostar em estratégias de treinamento, documentação e capacitação, fazendo com que o conhecimento adquirido individualmente ou focado em um grupo possa ser disseminado por toda a organização. 

Renato Rosa apresentou um trabalho de pesquisa usando metodologia de User Experience, que ,segundo ele, parece fácil, masque na prática poucas empresas conseguem aplicar: ouvir e interagir com os usuários do seu website -insights extremamente relevantes para um projeto.

O evento teve o intuito de conscientizar as empresas quanto aos benefícios da usabilidade, mostrar que há soluções simples, centradas no usuário e que estas geram resultados expressivos. Além disso, o evento colaborou para a reflexão e aculturamento sobre o tema, e qualificação de profissionais e estudantes da região.

Rendendo-se a comunicação 2.0 a AGADi lançou, na semna passada, sua rede no Ning: a Rede AGADi, com objetivo aproximar as pessoas ligadas a AGADi, centralizar e organizar os artigos e textos sobre a Internet. A maior parte dos associados e dos colaboradores produzem conteúdos relevantes em seus blogs, site, redes privadas, entre outros, e com esta ferramenta social se torna mais fácil reunir conteúdos, e formar um canal de referência sobre o mercado da comunicação digital.

Hoje a redeagadi.ning.com já conta com mais de setenta membros, com artigos publicados como: “Marketing digital: McDonald´s oferece internet sem fio em mais de 350 lojas”, “A crise internacional e o mercado de comunicação digital”, “Marketing: uma questão Cultural”, que estão ali para contribuir, entre muitas outras informações.

Saiba mais:
www.redeagadi.ning.com
www.agadi.com.br
http://www.ning.com/

O evento teve como painelista principal Chris Anderson, considerado o Guru das novas mídias, que falou das suas teses contida no seu livro A Cauda Longa (Campus/Elsevier) e a mais recente Teoria do Free. Na “A teoria da Cauda Longa” defende que nossa cultura e economia estão mudando do foco de um relativo pequeno número de ‘hits” (produtos que vendem muito no grande mercado) no topo da curva de demanda, para um grande número de nichos na cauda. A expressão surgiu por causa do gráfico matemático de popularidade X produtos que lembra uma “cauda longa”. Na Teoria Free, ou Grátis, Chris diz que a força do que é grátis está aumentando e a Internet tem contribuído muito para isto, pois os custos operacionais estão caindo bastante (e tendem a zero) enquanto a capacidade operacional tem aumentado.

Chris Anderson é formado em Física, trabalhou nas revistas Science, Nature e The Economist. Hoje é jornalista, editor-chefe da revista americana Wired.

Tiveram as participações no IV Fórum da Internet Corporativa:
• o Diretor Geral de Mercado de Consumo e Online da Microsoft, Osvaldo Barbosa de Oliveira;
• o Fundador e Presidente do site BuscaPé, Romero Rodrigues; o Presidente do Yahoo!, Guilherme Ribenboim;
• o Diretor de Negócios, Mídia e Entretenimento do Google, Jorge Antônio Dib;
• o Diretor de Marketing da GM, Samuel Russel;
• o Diretor Comercial da Globo.com, Eduardo Becker;
• o Superintendente de Internet do Bradesco Dia e Noite, Antranik Haroutiounian.

O evento teve ainda, como mediadores, Bob Wollheim, publisher e fundador da SixPix, e Sandra Carvalho, Diretora do Núcleo de Tecnologia da Editora Abril.

O evento teve grande reprecussão, e o debate foi intenso.

A Crosstalent é um encontro que tem na informalidade e na auto-organização dos participantes – profissionais e representantes ligados ao campo da criação interativa – sua estratégia-chave de sucesso. Esse encontro surgir originalmente na Espanha, em 2008 ocorreu na Argentina e pela primeira vez no Brasil. Aconteceu em Porto Alegre, no dia 19 de Setembro, na Unisinos, tendo como organizadora e apoiadora principal a AGADi. As propostas são sugeridas pelos seus próprios participantes. Por isso, algumas semanas antes do evento, são postados no blog (http://brasil.crosstalent.org) propostas de temas a serem debatidos.

Abaixos esta a proposta feita pelo grupo nº 07, no qual participou Lívia Lampert, representante da Linea no encontro, para a seguinte temática:

Casa de Ferreiro – Espeto de pau, como as agências utilizam as ferramentas de comunicação que oferecem para seus clientes?

Tema complicado de explicar…Conclusões do grupo:

O velho ditado é pertinente, será que as agências estão tomando conhecimento e utilizando-se corretamente das ferramentas Web que oferecem a seus clientes? Estar a frente para oferecer o melhor a seus clientes, acompanhando as tendências do mercado e a proliferação exponencial de ferramentas/redes/aplicativos não é tão fácil quanto parece no dia-a-dia das agências.

Refletindo sobre o assunto, o Grupo 7 apontou cinco fatos relevantes sobre o assunto:

1 | Nem todas as ferramentas são adequadas a todo tipo de negócio
Isso quer dizer que as agências não precisam necessariamente utilizar-se de todas as ferramentas existentes no mercado para si. Cada ferramenta, como qualquer meio de comunicação e relacionamento, tem uma proposta, alguns objetivos, um público que o utiliza e adequa-se a X estratégias. O importante é que as agências estudem estas ferramentas e suas respectivas propostas, para então oferecer no mix de comunicação de seus clientes aquelas mais adequadas, bem como escolher quais são as melhores para uso próprio e prospecção da agência.

2 | Os próprios cases funcionam como boas ferramentas de venda para agências
A agência fez um trabalho legal para um cliente de renome? Pode contar que isso trará novos clientes interessados. Por isso muitas vezes as agências preferem investir na montagem de um bom portfolio a trabalhar com uma pluralidade de ferramentas web.

3 | Falta estrutura de marketing na agência voltada para comunicação da própria
Esse é o argumento mais objetivo sobre a realidade “Casa de ferreiro, Espeto de pau” nas agências. Dentro de um mercado em expansão, as agências lutam por reconhecimento e espaço no mercado. Com estruturas enxutas, têm seu tempo tomado pelos projetos de seus clientes, que de fato viabilizam a sustentação da agência, e aí o marketing próprio fica em segundo plano.

4 | É uma experiência para os dois lados
A cada dia mais ferramentas, e cada uma já existente está em beta infinito. Para as agências, isso significa uma demanda constante por atualizações, e uma dificuldade também constante de acumular expertise no uso da ferramenta. Por conseguinte, projetos que se utilizam de ferramentas web acabam sendo uma nova experiência não só para o cliente, mas para a agência também.

5 | Colaboradores x ferramentas
Certas vezes a agência proporiamente não se utiliza de determinada ferramenta, mas há a utilização da mesma por seus colaboradores, que conseqüentemente envolvem o nome da agência, mas esta participação não é centralizada e muitas vezes totalmente desconhecida ou mesmo ignorada pela agência. Se a agência não faz um bom trabalho de endomarketing, não há garantias de que esta participação vá ser positiva para a agência.

Goldberg tem experiência de mais de 20 anos em cargos de diretoria atuando no desenvolvimento e gestão de canais de venda, comunicação e relacionamento de empresas multinacionais e nacionais como GAP, GNC, Xerox, Boticário e Arezzo. O executivo tem MBA em Marketing e TI pela Universidade de San Diego, EUA, e realizou o InterAmerican E-Business Fellowship Program, programa patrocinado pelo governo americano para desenvolvimento de TI e Marketing Digital.

O Quality Porto Alegre fica na Rua Comendador Caminha, 42, bairro Moinhos de Vento, em Porto Alegre. Inscrições e mais informações pelo e-mail agadi@agadi.com.br, ou pelo telefone (51) 3061.8774.